Köpvillkor och policy

100 % trygghet Vi på SE Watches säljer uteslutande äkta varor.

• Alla våra klockor är kontrollerade och verifierade för att säkerställa full äkthet.
• Våra produkter levereras i normalfallet med originalförpackning, certifikat och tillbehör som är korrekt stämplade och datummärkta av auktoriserade återförsäljare eller tillverkaren.
• För äldre klockor och vintage-modeller kan undantag förekomma, men vi garanterar alltid att produkterna är 100 % äkta.
• Vid varje köp ingår även ett äkthetsintyg från oss.

Hos SE Watches handlar du alltid tryggt.

• Nya produkter: Som återförsäljare av Modalo erbjuder vi 2 års tillverkningsgaranti via Modalo.
• Pre-Owned: Vi erbjuder i första hand den ursprungliga tillverkarens garanti om den fortfarande är giltig. Om klockan inte längre omfattas av en sådan garanti lämnar vi alltid 12 månaders funktionsgaranti.
  • Skador orsakade av felaktig skötsel, slarv eller felaktig användning.
  • Skador efter ingrepp/service av annan än SE Watches.
  • Skador på uppdragskrona, glas, repor, länk eller boett.
  • Fuktskador på ej vattentäta klockor (minst 10 ATM krävs).

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

• Nya produkter: Priserna inkluderar 25 % moms.
• Pre-Owned-klockor: Vi tillämpar vinstmarginalbeskattning – det pris du ser är alltid det pris du betalar.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar eller prisjusteringar till följd av felaktig information, samt förbehåller oss rätten att ändra priser vid behov.

Reservation av objekt

Vid reservation av klocka genom SE Watches kan en reservationsavgift om 5 000 kr erläggas (”Reservationsavgiften”). Avgiften avräknas normalt mot slutbetalningen vid genomförd affär.

När Reservationsavgiften mottagits anses objektet reserverat för Kunden och tas tillfälligt bort från marknaden under överenskommen reservations- och betalningsperiod.

Reservationen innebär inte att ett slutligt köpavtal har ingåtts. Slutligt köp anses genomfört först när SE Watches godkänt affären, erforderliga kontroller genomförts samt full betalning mottagits.

Full betalning ska ske enligt de instruktioner och tidsramar som meddelas av SE Watches. Vid utebliven betalning eller om affären inte fullföljs inom överenskommen tid kan reservationen annulleras.

Vid utebliven fullföljd affär, oriktiga uppgifter, avtalsbrott eller andra omständigheter hänförliga till Kunden kan SE Watches ha rätt till ersättning för faktiska kostnader, administration, marknadsavställning samt förlorad försäljningsmöjlighet kopplad till reservationen.

SE Watches förbehåller sig rätten att neka eller avbryta affär innan slutligt köpavtal ingåtts.

Eventuella bedrägeriförsök, falska uppgifter eller andra oegentligheter polisanmäls alltid.

Betalning – PRE-OWNED WATCHES

Ingen faktura i förskott. Varor lämnas ut eller skickas först när full betalning registrerats på vårt konto. Faktura/kvitto utfärdas i samband med utlämning eller leverans.

Betalningsalternativ:
• Banköverföring (IBAN/BIC)
• Bankgiro
• Swish upp till 150 000 kr
• Kortbetalning i butik (Visa/Mastercard via Nets)

SEPA-/utlandsbetalning:
Vanligen räcker IBAN, BIC/SWIFT, referens och belopp. Vissa banker kan även kräva mottagarens namn och adress enligt gällande AML-regler.

Matchning & verifiering

Betalarens namn ska matcha ordern. SE Watches kan begära ID-kontroll och kompletterande underlag vid större belopp.

Äganderättsförbehåll

Varor tillhör SE Watches tills full betalning mottagits.

Reservation av objekt

Vid reservation av objekt kan en reservationsavgift om 5 000 kr erläggas. Avgiften avräknas normalt mot slutbetalningen vid genomförd affär.

Reservationen innebär att objektet tillfälligt tas bort från marknaden och reserveras exklusivt för kunden under överenskommen period.

När reservationsavgiften registrerats skickas betalningsbekräftelse samt eventuell dokumentation via Verified för digital signering med Bank-ID.

Reservation utgör inte ett slutligt köpavtal. Slutligt köp ingås först när affären godkänts av SE Watches, erforderliga kontroller genomförts samt full betalning mottagits.

SE Watches förbehåller sig rätten att neka eller avbryta affär innan slutligt köpavtal ingåtts.

Utebliven slutbetalning inom avtalad tid kan leda till att reservationen annulleras. SE Watches kan i sådant fall ha rätt till ersättning för faktiska kostnader, administration och förlorad försäljningsmöjlighet kopplad till reservationen.

Kundkännedom (KYC) via Verified

Av säkerhets- och regelefterlevnadsskäl kan SE Watches genomföra kundkännedom (KYC) via Verified innan utlämning eller leverans.

Du kan behöva identifiera dig med Bank-ID och, vid större belopp, lämna adressverifiering, betalningsunderlag samt vid behov uppgift om medlens ursprung.

Affären slutförs först när erforderliga kontroller godkänts. SE Watches förbehåller sig rätten att avbryta en beställning vid utebliven eller otillfredsställande KYC. Inbetalda medel återbetalas då till ursprunglig betalningskälla.

Personuppgifter

KYC-relaterade uppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning (AML) samt SE Watches integritetspolicy och kan behöva lagras under lagstadgad tid.

Kontakta oss genom att klicka Här

Vi levererar din vara fraktfritt med Postnord, UPS eller Fedex. Vi försäkrar alla våra varor mot skador och förlust fram till dess att varan har levererats till er adress.

När din vara skickas kommer ni få ett e-post meddelande skickat till er på den e-post adress ni använt vid betalningstillfället, med ett spårningsnummer så ni kan spåra er försändelse.

• PostNord
• UPS
• FedEx

Alla klockor finns i lager och skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter köp. Leveransen sker oftast direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället eller till utlämningsställe nära dig.

All accessoarer finns i lager och skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar efter köp. Leveransen sker oftast till närmaste utlämningsställe till den adress ni angivet vid beställningstillfället.

Om Ni, mot all förmodan, mottager en skadad, eller en vara som på annat sätt avviker från det som beställts, gäller fullt återköp i 14 dagar. Det åligger SE Watches att ombesörja alla eventuella fraktkostnader för returfrakt.

Återbetalning sker inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi mottagit varan i retur.

Ångerrätt och öppet köp

Vid distansköp har konsument normalt rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan mottagits enligt distansavtalslagen.

För att full återbetalning ska kunna ske ska varan returneras i oförändrat skick. Klockan får inte ha burits eller använts utöver vad som krävs för att undersöka varans egenskaper och funktion.

Skyddsplombering, certifikat, garanti- och äkthetsdokumentation får inte vara bruten eller saknas. Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår genom hantering utöver vad som är nödvändigt för undersökning av varan.

Tillhörande dokumentation såsom garanti-, service- och äkthetsdokument får inte kopieras, manipuleras eller saknas vid retur, för att skydda mot bedrägerier och otillåten användning av certifikat och äkthetsbevis.

Vissa objekt säljs på försäljningsuppdrag för extern ägares räkning. För dessa objekt kan särskilda villkor gälla avseende reservation, administration och återgång av affär.

Återbetalning sker normalt inom 1–2 bankdagar efter godkänd retur och mottagen kontroll av varan.

Varan ska återlämnas komplett i originalförpackning tillsammans med samtliga tillbehör, certifikat och dokumentation.

Kunden ansvarar för returfrakt samt rekommenderas att använda försäkrad och spårbar leveransmetod. Kunden ansvarar även för eventuell värdeminskning eller kostnad som uppstår vid returhantering enligt gällande konsumentlagstiftning.

SE Watches löser inte ut försändelser mot postförskott.

Klockor och accessoarer ska återsändas med rekommenderad och försäkrad leveransmetod alternativt återlämnas i SE Watches butik i Kalmar efter överenskommelse.

Kontakta alltid SE Watches före retur för returadress samt instruktioner för säker transport och hantering.

På SE Watches värnar vi om din integritet och behandlar alltid dina personuppgifter med största försiktighet. När du handlar hos oss, säljer en klocka eller kontaktar oss via hemsidan samlar vi in nödvändiga uppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga service.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer
• Betalningsinformation vid köp eller försäljning (hanteras alltid via säkra betalpartners)
• Legitimering vid försäljning av klockor för att uppfylla lagkrav
• Kommunikation som sker mellan dig och SE Watches (t.ex. mejl eller formulär på hemsidan)

Syftet med insamlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Hantera köp, försäljning och leverans
• Uppfylla juridiska skyldigheter (t.ex. bokföringslagen, penningtvättslagen)
• Ge support och svara på frågor
• Skicka relevant information eller erbjudanden (endast om du samtyckt till det)

Lagring och säkerhet

Dina personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ovanstående ändamål eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Vi använder säkra system och samarbetar enbart med betrodda partners (exempelvis Verified och FedEx) som uppfyller EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

• Begära ett utdrag över vilka uppgifter vi lagrar om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering av uppgifter (såvida inte lagkrav hindrar det)
• Invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring

Kontaktuppgifter till oss finner ni HÄR.

En cookie är en textfil som skickas från en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies).

Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webbplatser.

Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta.

Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.

Vattentäthet
Skyddet mot vatten varierar beroende på klockans ålder, skick och servicehistorik.

Funktionstest och service
Alla klockor testas och kontrolleras av våra urmakare innan försäljning.

Klockornas skick och klassificering

• Ny: Fabriksny utan användningsspår.
• Oanvänd: Så gott som ny, minimala spår från lagerhantering eller utställning. Kan ha polerats.
• Använd: Begagnad med små till tydliga spår av användning eller repor. Kan ha polerats.

Äkthet och trygghet
Alla klockor kontrolleras för äkthet och vi säkerställer med svensk polismyndighet att de inte är anmälda som stulna.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och produktinformation, slutförsäljning, lagerdifferenser eller tekniska problem.

Fotografering
Produktbilderna är tagna för att återge klockan så korrekt som möjligt, men färger och detaljer kan skilja mot verkligheten.

Bedrägeriskydd
Alla kunder måste kunna styrka sin identitet vid köp. Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning vid misstanke om bedrägeri.