Köpvillkor och policy

100 % trygghet Vi på SE Watches säljer uteslutande äkta varor.

• Alla våra klockor är kontrollerade och verifierade för att säkerställa full äkthet.
• Våra produkter levereras i normalfallet med originalförpackning, certifikat och tillbehör som är korrekt stämplade och datummärkta av auktoriserade återförsäljare eller tillverkaren.
• För äldre klockor och vintage-modeller kan undantag förekomma, men vi garanterar alltid att produkterna är 100 % äkta.
• Vid varje köp ingår även ett äkthetsintyg från oss.

Hos SE Watches handlar du alltid tryggt.

• Nya produkter: Som återförsäljare av Modalo erbjuder vi 2 års tillverkningsgaranti via Modalo.
• Pre-Owned: Vi erbjuder i första hand den ursprungliga tillverkarens garanti om den fortfarande är giltig. Om klockan inte längre omfattas av en sådan garanti lämnar vi alltid 12 månaders funktionsgaranti.
  • Skador orsakade av felaktig skötsel, slarv eller felaktig användning.
  • Skador efter ingrepp/service av annan än SE Watches.
  • Skador på uppdragskrona, glas, repor, länk eller boett.
  • Fuktskador på ej vattentäta klockor (minst 10 ATM krävs).

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

• Nya produkter: Priserna inkluderar 25 % moms.
• Pre-Owned-klockor: Vi tillämpar vinstmarginalbeskattning – det pris du ser är alltid det pris du betalar.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar eller prisjusteringar till följd av felaktig information, samt förbehåller oss rätten att ändra priser vid behov.

Vid reservation av klocka genom CTAB (SE Watches) erläggs en handpenning om 5 000 kr (”Handpenningen”). Handpenningen utgör en delbetalning och avräknas mot slutlikviden när köpet fullföljs. När Handpenningen har mottagits anses klockan reserverad för Kunden och tas ur försäljning under den avtalade betalningsfristen.

Full betalning ska ske i enlighet med de instruktioner och tidsramar som anges av CEAB (SE Watches). Underlåtenhet att fullfölja betalningen enligt dessa villkor medför att köpet anses hävt av Kunden.

Vid hävt köp, utebliven betalning, oriktiga uppgifter eller andra omständigheter som innebär avtalsbrott, tillfaller Handpenningen SE Watches. Detta gäller även vid avsiktligt eller misstänkt vilseledande agerande från Kunden.

Eventuella bedrägeriförsök, falska uppgifter eller liknande
oegentligheter polisanmäls alltid.

Betalning PRE-OWNED WATCHES

• Ingen faktura i förskott. Varor lämnas ut/skickas först när full betalning syns på vårt konto. Faktura/kvittensutfärdas i samband med utlämning/leverans.

• Betalningsalternativ: Banköverföring (IBAN/BIC), Bankgiro, Swish upp till 150 000 kr, kortbetalning i butik (Visa/Mastercard via Nets).

• SEPA/utlandsbetalning: Vanligen räcker IBAN, BIC/SWIFT, referens och belopp. Vissa banker kräver även mottagarens namn/adress av AML-skäl.

• Matchning & verifiering: Betalarens namn ska matcha ordern. Vi kan begära ID-kontroll och kompletterande underlag vid större belopp.

• Äganderättsförbehåll: Varor tillhör SE Watches tills full betalning mottagits.

Handpenning & reservation

• Vid reservation erläggs handpenning 5 000 kr, som avräknas mot slutbetalningen.

• När handpenningen registrerats skickas betalningsbekräftelse via Verified för digital signering med Bank-ID.

• Utebliven slutbetalning inom avtalad tid kan leda till annullering. Handpenningen kan tillfalla SE Watches enligt villkor.

Kundkännedom (KYC) via Verified

• Av säkerhets- och regelefterlevnadsskäl kan vi genomföra kundkännedom (KYC) via Verified innan utlämning/leverans.

• Du kan behöva identifiera dig med Bank-ID och, vid större belopp, lämna adressverifiering, betalningskvitto och vid behov uppgift om medlens ursprung.

• Affären slutförs först när kontrollerna är godkända. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning vid utebliven/otillfredsställande KYC; inbetalda medel återbetalas då till ursprunglig betalningskälla.

Personuppgifter

• KYC-relaterade uppgifter behandlas enligt gällande lag (AML) och vår integritetspolicy, och kan behöva lagras under lagstadgad tid.

Kontakta oss genom att klicka Här

Vi levererar din vara fraktfritt med Postnord, DHL eller Fedex. Vi försäkrar alla våra varor mot skador och förlust fram till dess att varan har levererats till er adress.

När din vara skickas kommer ni få ett e-post meddelande skickat till er på den e-post adress ni använt vid betalningstillfället, med ett spårningsnummer så ni kan spåra er försändelse.

• PostNord
• DHL
• FedEx

Alla klockor finns i lager och skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar efter köp. Leveransen sker oftast direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället eller till utlämningsställe nära dig.

All accessoarer finns i lager och skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar efter köp. Leveransen sker oftast till närmaste utlämningsställe till den adress ni angivet vid beställningstillfället.

Om Ni, mot all förmodan, mottager en skadad, eller en vara som på annat sätt avviker från det som beställts, gäller fullt återköp i 14 dagar. Det åligger SE Watches att ombesörja alla eventuella fraktkostnader för returfrakt.

Återbetalning sker inom 1-2 arbetsdagar efter det att vi mottagit varan i retur.

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan.

• Varorna får ej ha burits eller använts.
• Plombering och dokumentation får ej vara bruten.
• Försäljningsuppdrag: Ångerrätt gäller inte.

Mer information om ert returskydd via distanshandelslagen hittar ni hos Konsumentverket.

Återbetalning sker inom 1-2 dagar efter godkänd varuretur.

Tillhörande dokumentation så som garanti- och äkthetsdokument får ej vara bruten för att skydda mot bedrägerier och kopiering utav certifikat, garanti- och/eller äkthetsbevis.

Varorna skall återlämnas i originalförpackning och det åligger kunden att ombesörja och bekosta eventuell återfrakt samt bekosta SE Watches faktiska kostnader för utskickad vara, när det gäller Öppet köp samt ångerrätt.

SE Watches löser inte ut paket mot postförskott.

Klockor & Accessoarer skall återsändas med rekommenderad leveransmetod alternativt återlämnas i SE Watches butik i Kalmar med rekommenderad leveransmetod. Vi rekommenderar att Ni försäkrar ev. försändelse. Kontakta oss alltid före retur för retur-adress samt paketanvisningar.

På SE Watches värnar vi om din integritet och behandlar alltid dina personuppgifter med största försiktighet. När du handlar hos oss, säljer en klocka eller kontaktar oss via hemsidan samlar vi in nödvändiga uppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga service.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer
• Betalningsinformation vid köp eller försäljning (hanteras alltid via säkra betalpartners)
• Legitimering vid försäljning av klockor för att uppfylla lagkrav
• Kommunikation som sker mellan dig och SE Watches (t.ex. mejl eller formulär på hemsidan)

Syftet med insamlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Hantera köp, försäljning och leverans
• Uppfylla juridiska skyldigheter (t.ex. bokföringslagen, penningtvättslagen)
• Ge support och svara på frågor
• Skicka relevant information eller erbjudanden (endast om du samtyckt till det)

Lagring och säkerhet

Dina personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ovanstående ändamål eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Vi använder säkra system och samarbetar enbart med betrodda partners (exempelvis Verified och FedEx) som uppfyller EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

• Begära ett utdrag över vilka uppgifter vi lagrar om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering av uppgifter (såvida inte lagkrav hindrar det)
• Invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring

Kontaktuppgifter till oss finner ni HÄR.

En cookie är en textfil som skickas från en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies).

Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webbplatser.

Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta.

Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.

Vattentäthet
Skyddet mot vatten varierar beroende på klockans ålder, skick och servicehistorik.

Funktionstest och service
Alla klockor testas och kontrolleras av våra urmakare innan försäljning.

Klockornas skick och klassificering

• Ny/oanvänd: Fabriksny utan användningsspår.
• Oanvänd: Så gott som ny, minimala spår från lagerhantering eller utställning. Kan ha polerats.
• Använd: Begagnad med små till tydliga spår av användning eller repor. Kan ha polerats.

Äkthet och trygghet
Alla klockor kontrolleras för äkthet och vi säkerställer med svensk polismyndighet att de inte är anmälda som stulna.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och produktinformation, slutförsäljning, lagerdifferenser eller tekniska problem.

Fotografering
Produktbilderna är tagna för att återge klockan så korrekt som möjligt, men färger och detaljer kan skilja mot verkligheten.

Bedrägeriskydd
Alla kunder måste kunna styrka sin identitet vid köp. Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning vid misstanke om bedrägeri.